سياسات المتجر

بنود الطلب الخاص

1- جميع الصور الشخصية يتم تطريزها بطريقة (اقرب) للواقع وليس طبق الاصل فمن الطبيعي وجود بعض الاختلافات .. يتم تطريز الوجه بمعنى الجزء العلوي بحيث تملىء التعليقة بما نراه اوضح للتطريز فقط للحصول على نتيجة افضل بالتطريز علماً ان تطريز كامل الصورة يقلل من وضوح ودقة الملامح بالتطريز ..

اذا رغب العميل في تعديل الطلب او اعادة تنفيذه يترتب عليه فترة التنفيذ من جديد.

لايمكن تطريز نفس الوان الصورة بالضبط ستكون بطريقة اقرب للصورة وليس طبق الاصل للألوان قد يكون من صالح الصورة ان تتغير بعض الالوان لضمان وضوح الملامح واخراجها بشكل جيد.

2- يتم وضح خانة ملاحظات للعميل بتحديد وتوضيح مالديه والمتجر غير مسؤول عن عدم التوضيح .

3- علاقة المتجر بالشحنة تنتهي عند تسليمها لشركة الشحن ، والعميل هو المسؤول عن تتبع الشحنة الى ان تصل لأن شركة الشحن ترسل رابط تتبع للعميل فقط ، وإذا وجد أي استفسار او شكوى يتم التواصل مع شركة الشحن .

4- لا يوجد إسترجاع للمبلغ لطلبات الخاصة

5-طريقة التطريز ألي وليسى يدوي ان حجم التطريز بالخلف للتعليقة اصغر من الامام تبعاً لمساحة التطريز ووفقاً ان الجهة الخلفية غير بارزة مثل الامامية .

6- يجب على العميل تعبئة بينات المنتج كامله والمتجر غير مسؤول عن اي تعديل او اضافه بعد اتمام الطلب .. يتم وضع خانتين لإرفاق الصور بالموقع إما ان تكون لدمج الصور ، او ان تكون بما يخص التعليقات تطريز على الجهتين .. بالنسبة للبرواز يتم اختيار صورة واحدة فقط الا لو تم التوضيح من قبل العميل بدمج الصور ،

علماً اننا لايمكننا إضافة جزء غير موجود بالصورة الاصلية.

7-لون نوع القماش للتعليقات غير ثابت و قابل للتغيير ، وان لون المراية الوان التطريز للصور الشخصية بطريقة اقرب للواقع متفاوته ومحدودة يتم التخلص وحذف جميع التصاميم والصور بعد تنفيذ الطلب وعند طلب نفس التصميم بعد فترة من طلب التصميم الاول قد لانضمن تنفيذ نفس التصميم بنفس الالوان بالضبط ستكون قريبة منها فقط.

8-لا يمكن الغاء الطلب عند تحديثه لحالة قيد التنفيذ.

9- عند استرجاع الطلب من قبل شركة الشحن يتم اعادة شحنها بمبلغ 28 ريال من العميل الى شركة الشحن داخل السعودية .

10- لا يوجد تطريز من الجهة الخلفيه للبرواز

11- المتجر غير مسؤول عن ارسال صورة قبل التنفيذ وبعده او صور وتفاصيل وفيديوهات للطلب نظراً لكثرة الطلبات

12-ان وضوح الصورة الاصليه يلعب دور كبير في وضوح ودقة التطريز وانه لو كانت مواصفات الصورة المضافة من قبل العميل يوجد بها ظل وانعكاسات وفلاتر او اضاءة صفراء او زرقاء او ملونة فأنه سوف يتم تطريزها وفقاً لما اضافه العميل وان تطريز الكتابة مع الصور يمحي او يقلل من وضوح التطريز ..

13- يتم تطريز الاشخاص والايادي بدون الخلفيات الا اذا تم التوضيح بالملاحظات من قبل العميل بخصوص الخلفية..

14-مدة تنفيذ الطلب هي من 7 الى 14 يوم عمل وايام عطلة الاسبوع والعطل الرسمية للدولة كالعيد واليوم الوطني لاتحتسب من مدة التنفيذ.

15-من الطبيعي وجود الوان بالتطريز بالوجه او الملابس او اليدين اما لتأثرها بألوان الصورة والظلال بالوجه او لرسم وتحديد الملامح كاللون ( الأحمر -برتقالي- ازرق-اخضر -بنفسجي -وردي وغيرها من الألوان )

ايضاً من الطبيعي وجود خيوط زائدة بالتطريز لان التطريز يكون آلي ويتم تقصيص الخيوط الزائدة وتنتيفها فمن الطبييعي وجود تنتيف او خيوط زائدة بالتطريز ، التطريز آلي وليس يدوي ، لايمكن اظهار الخيوط بارزة نفس التطريز اليدوي ولايمكن تدريج الالوان بطريقة التطريز اليدوي.

16-سوف يتم التركيب حسب شكل الصورة المضافة 

ان كانت الصورة مائله ستتركب بنفس الوضعية .. ايضاً يتم التركيب للصور حسب الجزء الافضل لوضوح الملامح قد لا تمتلىء التعليقة بالكامل من

الطبيعي وجود فراغات بقماش التطريز .

17- - لا يقبل بأي حال من الأحوال استرجاع أو استبدال المنتجات الربل لتعليقات وميداليات السيارة ، إلا بالحالات التالية:

· وجود عيب في جودة صنع المنتج أو البضاعة

· كان المنتج مخالفا للمواصفات المطلوبة (المواد المصنعة) او مخالفًا للمقاس.

· وصول المنتج متضرر.

· كانت السلع والبضائع مخالفة للمواصفات القياسية السعودية.

ويجب ان يتم ذلك خلال 7 أيام من تاريخ استلامه للبضاعة، ونحن غير مسؤولين عن أي تلف او ضرر بعد هذه المدة، ويتحمل العميل تكاليف الشحن كاملا، ويتم إرجاع تكلفة المنتج للعميل خلال 14 يوم عمل.

- في حال عدم استلام العميل الطلب من شركة الشحن لأي سبب ما ضمن المدة المتفق عليها وتم ارجاعها لمستودعات مخيوط الرئيسية يتم اخلاء مخيوط من المسؤولية المترتبة على الشحن وسلامة المنتج من الاضرار التي قد تنتج من اعادة التحميل والتنزيل عدة مرات كما يتحمل العميل تكلفة اعادة الشحن.

18-عند طلب الاكسسوارات مع التعليقة الربل يتم تركيب سلسلة حديدة على التعليقة لكي يتم تركيب الاكسسوارات.

19- عند الطلب من خارج السعودية

قد يتم احتساب القيمة الجمركية عند الوصول لدولة المستلم

وتختلف القيمة المطلوبه حسب الدولة والمشتري هو المسؤول عن دفع قيمة الجمركة

20-جميع المنتجات تأتي مغلفة في بوكس مخيوط و لكل طلب كيس واحد فقط