أن الطلبات مع التصاميم الشخصية في متجر مخيوط لايمكن استرجاع مبلغها او استبدالها بعد البدء في تصميم الصورة و التطريز ولا يُطبق عليها سياسة الاستبدال و لا يمكن استرجاع مبلغ الطلب بعد تجهيز الطلب.
وعند وجود تلف بالمنتج يتم اصدار ورقة استرجاع لاصلاحة وارساله للعميل بشرط الا يمر على وصول المنتج للعميل اكثر من يومين
التبديل و استرجاع المبلغ
جميع منتجاتنا حسب الطلب، لذلك ليس هناك تبديل او استرجاع المبلغ.
- لا يقبل بأي حال من الأحوال استرجاع أو استبدال المنتجات الربل لتعليقات وميداليات السيارة ، إلا بالحالات التالية:
· وجود عيب في جودة صنع المنتج أو البضاعة
· كان المنتج مخالفا للمواصفات المطلوبة (المواد المصنعة) او مخالفًا للمقاس.
· وصول المنتج متضرر.
· كانت السلع والبضائع مخالفة للمواصفات القياسية السعودية.
ويجب ان يتم ذلك خلال 7 أيام من تاريخ استلامه للبضاعة، ونحن غير مسؤولين عن أي تلف او ضرر بعد هذه المدة، ويتحمل العميل تكاليف الشحن كاملا، ويتم إرجاع تكلفة المنتج للعميل خلال 14 يوم عمل.
- في حال عدم استلام العميل الطلب من شركة الشحن لأي سبب ما ضمن المدة المتفق عليها وتم ارجاعها لمستودعات مخيوط الرئيسية يتم اخلاء مخيوط من المسؤولية المترتبة على الشحن وسلامة المنتج من الاضرار التي قد تنتج من اعادة التحميل والتنزيل عدة مرات كما يتحمل العميل تكلفة اعادة الشحن.
